Termeni și Condiții (EULA)
Acord de Licență pentru Utilizatorul Final al platformei de analiză eye tracking Irisyo
Ultima Actualizare: Decembrie 2024
1. Definiții
"Furnizor" înseamnă Irisyo Labs, o companie înregistrată conform legii române, care operează platforma de analiză eye tracking bazată pe cloud („Platforma").
"Client" înseamnă orice persoană fizică sau organizație care înregistrează un cont, încarcă date sau utilizează în alt mod Platforma.
"Date" înseamnă orice fișier video, de privire sau asociat încărcat de Client.
"Rezultate" înseamnă analize, heatmap-uri, grafice sau alte rezultate produse de Platformă din Datele încărcate.
"Legislație Aplicabilă" înseamnă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE, legea română privind protecția datelor și orice alte reglementări relevante.
2. Domeniul de Aplicare al Serviciului
Platforma oferă instrumente de analiză bazate pe cloud pentru înregistrări eye tracking și fișiere de date asociate. Clienții pot încărca Date colectate prin dispozitive sau software eye tracking terțe. Platforma procesează automat astfel de Date pentru a genera Rezultate agregate sau statistice, pe care Clientul le poate vizualiza, descărca sau șterge prin contul său.
3. Roluri și Responsabilități
- Clientul acționează ca Operator de date pentru toate Datele încărcate pe Platformă.
- Furnizorul acționează ca Persoană împuternicită de operator, gestionând Datele exclusiv pe baza instrucțiunilor documentate ale Clientului.
- Clientul confirmă că toate Datele au fost colectate și procesate legal și că toți participanții au fost informați corespunzător și au consimțit acolo unde este necesar.
- Furnizorul nu este responsabil pentru verificarea modului sau a bazei legale în care Clientul a colectat Datele înainte de încărcare.
4. Încărcare, Procesare și Stocare
Datele încărcate sunt procesate exclusiv pentru generarea Rezultatelor solicitate de Client. Personalul Furnizorului nu inspectează manual Datele Clientului cu excepția mentenanței sau revizuirii de securitate. Datele sunt stocate în siguranță în infrastructura cloud bazată în SEE cu criptare în tranzit și în repaus.
4A. Instrument de Anonimizare Automată
Platforma include o funcționalitate opțională de anonimizare automată care poate aplica modele de învățare automată pentru a ascunde informații identificabile (cum ar fi fețele) în înregistrările încărcate. Această funcționalitate este furnizată doar ca ajutor tehnic pentru a asista Clientul în propriile obligații de anonimizare și protecție a datelor.
Clientul recunoaște și acceptă că:
- Instrumentul de anonimizare operează pe bază de cel mai bun efort și poate să nu elimine sau să ascundă toate elementele identificabile în fiecare caz.
- Ratele de acuratețe de referință publicate de Furnizor sunt teoretice și indicative doar și nu constituie o garanție de performanță.
- Clientul rămâne singurul responsabil pentru asigurarea că orice conținut încărcat este procesat, anonimizat sau pseudonimizat în conformitate cu Legislația Aplicabilă.
- Furnizorul nu garantează că utilizarea instrumentului de anonimizare va reda Datele anonime sau scutite de legislația privind protecția datelor.
- Clientul trebuie să revizuiască rezultatul procesat înainte de orice utilizare sau divulgare ulterioară.
- Furnizorul poate înregistra metrici de performanță a anonimizării în scopuri de asigurare a calității și îmbunătățire a modelului, folosind doar jurnale tehnice de-identificate.
5. Retenție și Ștergere
Datele sunt păstrate pentru maximum 12 luni de la ultima dată de procesare, cu excepția cazului în care sunt extinse prin solicitarea Clientului (până la 5 ani). La ștergere, Furnizorul elimină permanent Datele din stocarea activă și curăță copiile de siguranță în termen de 60 de zile. La cerere, Furnizorul emite un certificat de ștergere.
6. Utilizare Opțională a Datelor pentru Îmbunătățirea Modelului
Clientul poate alege în mod voluntar să permită Furnizorului să utilizeze Date de-identificate în scopuri de cercetare internă și antrenare de modele. Prin acceptare, Clientul garantează că toți participanții au fost informați și au consimțit. Consimțământul poate fi retras oricând.
7. Măsuri de Securitate
Furnizorul menține criptare, control al accesului, testare regulată de securitate și proceduri de notificare în caz de încălcare.
8. Sub-procesatori
Furnizorul poate angaja sub-procesatori verificați în condiții echivalente de protecție a datelor. O listă actualizată este disponibilă la cerere.
9. Solicitări ale Persoanelor Vizate
Furnizorul asistă Clientul în răspunsul la solicitările persoanelor vizate (acces, rectificare, ștergere, restricție sau portabilitate) acolo unde este fezabil.
10. Limitarea Răspunderii
Fiecare parte rămâne responsabilă pentru propria conformitate GDPR. Răspunderea Furnizorului este limitată la daunele directe până la taxele plătite în ultimele 12 luni. Furnizorul nu este responsabil pentru pierderi indirecte sau consecvente.
11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acest Acord este guvernat de legea română și reglementările UE privind protecția datelor. Jurisdicția aparține instanțelor din București, România.
Protecția Datelor Tale Este Prioritatea Noastră
Ne angajăm să menținem cele mai înalte standarde de securitate și confidențialitate a datelor. Toate datele sunt procesate în conformitate cu GDPR și stocate în siguranță în Spațiul Economic European.
Întrebări Despre Termenii Noștri?
Echipa noastră este aici pentru a clarifica orice întrebări despre acești termeni și condiții și cum se aplică cazului tău de utilizare.